当院の一日

患者さまについて気をつけることなど、スタッフ同士で情報共有します。

クレドの読み合わせ、予約状況やスタッフ各自の予定の確認、前日のクレーム報告なども行います。

院内を清掃し、診療台（ユニット）や治療に使う器材を整えます。

その日のご予約の患者さまのカルテを確認し、診療に備えます。

診療のスタートです。

当院では、患者さまとのコミュニケーションを大切にして、カウンセリングに十分な時間を取っています。

歯科医師、歯科衛生士、歯科助手、受付がそれぞれの持ち場で責任を持って仕事をすすめ、全員で助け合いながら診療を行っています。患者さまのために、みんな真剣に仕事に取り組んでいます。

院内にスタッフルームがあり、仲良く昼食を食べます。

休憩時間の間に一度帰宅して、午後の診療に合わせて戻ってくるスタッフや、近隣の飲食店で昼食を取るスタッフもいます。

午後の診療のスタートです。

診療の最終受付は月曜・火曜・金曜が18:30、水曜・土曜は17:30です。

院内や診療台（ユニット）の清掃、器材の片付けや消毒・滅菌を行います。また、患者さまについて気になったことなどの情報共有やクレーム報告も行います。

スムーズに仕事が終えられるよう、午前午後の最終のアポイント人数を少なく調整しているので、残業は基本的にありません。19:00～19:15には退勤できます。

月に1回、2〜3時間程度の勉強会を行っています。

院長が講師を務めて、外部研修で学んだ事を紹介するほか、外部講師を招くこともあります。これまで次のようなテーマで実施しました。

• 接遇マナーについて
• クレドについて
• 治療紹介　など